Gerente de Operaciones de Ingresos

Ayúdanos a crecer de forma más inteligente, rápida y con propósito.

Desde 2005, hemos ayudado a organizaciones a alcanzar sus objetivos mediante una seguridad de la información sencilla, sostenible y escalable. Lo que comenzó como una solución para ayudar a las fuerzas policiales del Reino Unido a compartir datos confidenciales de forma segura se ha convertido en una plataforma SaaS global —IO— en la que confían miles de empresas en todo el mundo.

Estamos creciendo rápidamente. Con el respaldo de inversiones de capital privado y clientes en el Reino Unido, Europa, EE. UU. y Asia-Pacífico, estamos ampliando nuestro equipo y redoblando nuestra misión: establecer el estándar en gestión de seguridad de la información y brindar confianza en el cumplimiento normativo mediante nuestro excepcional equipo, procesos y plataforma.

Ahí es donde entras tú.

Acerca del papel

Buscamos un Gerente de Operaciones de Ingresos para liderar y expandir la columna vertebral operativa de nuestra organización de ingresos.
Esta función se encargará de las operaciones, los sistemas, los informes y la estrategia de datos relacionados con los ingresos, garantizando que nuestros equipos comerciales cuenten con la infraestructura, los conocimientos y los procesos necesarios para rendir al máximo.
El/La Gerente de Operaciones de Ingresos supervisará a dos especialistas operativos y trabajará en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Éxito del Cliente, Finanzas, Marketing y Producto para optimizar el rendimiento de los ingresos en toda la empresa.

Se trata de un puesto estratégico y práctico, idóneo para alguien que disfrute transformando datos, sistemas y procesos en una ventaja competitiva.

El puesto tiene su sede en el Reino Unido y los solicitantes deberán contar con el derecho independiente a residir y trabajar en el Reino Unido.

Que vas a hacer

Liderazgo en operaciones de ingresos

Asuma la responsabilidad de las operaciones relacionadas con los ingresos en toda la organización, incluyendo la gestión de la cartera de clientes potenciales, la previsión, el seguimiento de los ingresos y la gestión de acuerdos.
Garantizar que los procesos operativos respalden un crecimiento de los ingresos predecible y escalable.

Liderazgo de equipo

Gestionarás y desarrollarás directamente un equipo, estableciendo prioridades claras, ofreciendo formación y apoyando su desarrollo profesional.
Garantizarás una sólida alineación entre las operaciones de ingresos, el procesamiento de pedidos/facturación y el análisis de datos, creando un motor de operaciones de ingresos cohesionado y de alto rendimiento.

Propiedad de los sistemas (CRM e infraestructura de ingresos)

Este puesto se centrará en la dirección estratégica y la optimización de nuestro panorama de sistemas de ingresos. Usted deberá:

Definir la estrategia y la hoja de ruta de los sistemas en toda la infraestructura de CRM y de ingresos.
Trabajar en estrecha colaboración con el responsable de operaciones de ingresos y CRM, quien se encarga de la gestión y ejecución diaria del sistema.
Asegúrese de que los sistemas estén alineados con los objetivos comerciales, sean escalables y respalden el crecimiento futuro.
Identificar oportunidades para mejorar la integración del sistema, el flujo de datos y la automatización.
Evaluar e introducir nuevas herramientas y tecnologías cuando sea apropiado (incluidas soluciones basadas en inteligencia artificial).
Asegúrese de que la arquitectura general admita capacidades avanzadas de análisis e informes.

Estrategia de datos, análisis e IA

Este es un pilar fundamental del puesto. Usted deberá:

Definir y liderar la estrategia de datos y análisis para la organización comercial.
Evolucionar la madurez de los datos de IO, pasando de la elaboración de informes al análisis predictivo y prescriptivo.
Identificar e implementar oportunidades para aprovechar la IA y la automatización en los flujos de trabajo de las operaciones de ingresos.
Garantizar datos de alta calidad, fiables y accesibles en todos los sistemas de ingresos.
Colaborar con los departamentos de Ventas, Marketing, Éxito del Cliente y Finanzas para ofrecer información práctica.
Desarrollar paneles de control escalables, modelos de previsión y marcos de seguimiento del rendimiento.
Fomentar una cultura basada en datos, que permita a los equipos tomar decisiones mejores y más rápidas.

El éxito en este puesto se medirá en gran medida por su capacidad para impulsar el progreso de la organización desde una perspectiva de datos y análisis.

Función de informes y análisis

Diseñar e implementar informes y análisis basados en las mejores prácticas en toda la organización de ingresos.
Desarrollar marcos de informes que abarquen el rendimiento del embudo de ventas, la precisión de las previsiones, las métricas de conversión, el análisis del ciclo de ventas y el crecimiento de los clientes.

Optimización de procesos

Evaluar y mejorar continuamente los procesos operativos, incluidos los procesos de conversión de clientes potenciales en ingresos, la gestión de la mesa de negociación, los flujos de trabajo de cotización a cobro y las operaciones de procesamiento de pedidos.
Garantizar que los procesos sigan siendo escalables y eficientes a medida que la empresa crece.

Apoyo a la Planificación Estratégica

Colaborar con la alta dirección para respaldar la previsión de ingresos, la planificación comercial, la planificación de la capacidad y el seguimiento del rendimiento.
Ayudar a definir la dirección estratégica de la función de operaciones de ingresos.

Lo que traes

Must-haves

Experiencia en operaciones de ventas, gestión de ingresos u operaciones comerciales en entornos SaaS B2B.

Experiencia en CRM – Amplia experiencia con HubSpot o plataformas CRM similares, incluyendo gestión de cartera de clientes potenciales, automatización de flujos de trabajo e informes.

Mentalidad centrada en datos y análisis – Sólida capacidad analítica con la habilidad de transformar datos operativos en información útil y marcos de informes.

Estrategia y liderazgo – Pensador estratégico con capacidad para transformar datos en resultados concretos para el negocio. Experiencia en la gestión o mentoría de miembros de equipo y en la colaboración interfuncional con los equipos de ventas, finanzas y éxito del cliente.

Agradable de tener

Mentalidad de IA y automatización – Interés o experiencia en el uso de herramientas basadas en inteligencia artificial para análisis, optimización de CRM o automatización de flujos de trabajo.

Por qué te encantará estar aquí

Una empresa dinámica y en crecimiento donde puedes actuar con rapidez y marcar la diferencia.
Un equipo que valora la colaboración, la responsabilidad y la experimentación inteligente.
Un producto que resuelve problemas importantes y ofrece resultados reales a los clientes.
Un entorno de apoyo donde se confiará en ti para liderar y se te animará a crecer.