Cómo Blue Services logró el éxito con la triple certificación ISO.
Éxito en múltiples certificaciones
Una cultura de cumplimiento
Soporte de socios expertos
El cumplimiento normativo ya no es una carga, sino que se ha convertido en una parte integral de cómo gestionamos el negocio.
Michael van den Adel
Director ejecutivo de Blue Services
Acerca de Blue Services
Blue Services ofrece servicios de TI de alto impacto que permiten a las organizaciones operar de forma segura, fiable y eficiente, tanto en la nube como en sus propias instalaciones. La empresa se especializa en infraestructura de datos moderna, ciberseguridad y modernización de aplicaciones, colaborando con socios tecnológicos líderes como Cohesity y Forcepoint para proporcionar soluciones robustas y preparadas para el futuro.
El desafío
El equipo quería reforzar el crecimiento continuo de Blue Services consolidando la reputación de la organización como un proveedor de servicios de TI de gran confianza.
Esto implicaba ofrecer servicios seguros y de alta calidad de forma constante, cumplir con los requisitos cada vez más estrictos de cumplimiento normativo y de los clientes, y construir procesos estructurados para respaldar un crecimiento rápido sin perder el control.
En el mercado actual, la confianza y la profesionalidad son decisivas. Una buena gobernanza es esencial para ganarse esa confianza.
Michael van den Adel Director ejecutivo de Blue Services
Para alcanzar sus objetivos, Michael y su equipo debían garantizar que las operaciones de Blue Services cumplieran con los más altos estándares de fiabilidad, cumplimiento normativo y mejora continua. Identificaron la obtención de las certificaciones ISO 27001 para la gestión de la seguridad de la información, ISO 9001 para la gestión de la calidad e ISO 14001 para la gestión ambiental como objetivos clave para respaldar su éxito a largo plazo.
Sin embargo, gestionaban el cumplimiento normativo mediante documentos separados, hojas de cálculo de Excel y procesos manuales. Para reducir la complejidad y agilizar el proceso de certificación, necesitaban un sistema centralizado y auditable, además de asesoramiento experto.
En conjunto, las normas ISO 27001, ISO 9001 e ISO 14001 constituyen la base de una organización madura y preparada para el futuro.
Michael van den Adel Director ejecutivo de Blue Services
La solución
Blue Services recurrió a la experiencia de Global Secure y utilizó la plataforma IO para facilitar su proceso de certificación.
El equipo de Global Secure brindó un apoyo fundamental, compartiendo información sobre los requisitos y la estructura de los estándares para agilizar el cumplimiento y la certificación.
Uno de los retos más singulares fue implementar tres certificaciones ISO simultáneamente. Gracias a una estrecha colaboración, optimizamos el proceso y eliminamos la duplicación innecesaria de datos.
Ruud Boreas Propietario, Global Secure
Blue Services centralizó la gestión del cumplimiento normativo para los tres estándares dentro de la plataforma IO. Las funciones más valiosas para el equipo fueron la gestión de riesgos y el seguimiento de controles integrados en la plataforma, la gestión de políticas y documentos, el seguimiento del progreso, la gestión de activos y proveedores, y el seguimiento integrado de mejoras y acciones.
Gracias a estas funciones, Blue Services obtuvo una visibilidad y un control totales sobre todo su entorno de cumplimiento normativo.
La plataforma IO, combinada con la experiencia de Global Secure, permitió que nuestro equipo se centrara en hacer las cosas bien en lugar de intentar interpretar estándares o crear marcos de trabajo desde cero.
Michael van den Adel Director ejecutivo de Blue Services
El resultado
Gracias a la experiencia de Global Secure en la norma ISO y a la plataforma centralizada de E/S para gestionar el cumplimiento normativo, Blue Services logró las tres certificaciones objetivo (ISO 27001, ISO 9001 e ISO 14001) en cuatro meses.
Una vez obtenida la certificación, el equipo de Blue Services puede demostrar a los clientes potenciales, clientes y otras partes interesadas que la empresa está comprometida con las mejores prácticas en la gestión de la seguridad de la información, la gestión de la calidad y la gestión medioambiental.
Gestionar las normas ISO 27001, ISO 9001 e ISO 14001 en paralelo habría sido complejo y laborioso sin la plataforma adecuada y la orientación de expertos.
Michael van den Adel Director ejecutivo de Blue Services
La colaboración con Global Secure e IO ha permitido a Blue Services gestionar el cumplimiento normativo de forma proactiva, garantizar la preparación para auditorías, asignar responsabilidades con claridad y realizar un seguimiento del progreso en tiempo real. El cumplimiento normativo está ahora integrado en las operaciones diarias de Blue Services, lo que permite al equipo perfeccionar sus sistemas de gestión y alinearse con el requisito de mejora continua, fundamental en todas las normas ISO.
El cumplimiento normativo ya no es una carga, sino que se ha convertido en una parte integral de cómo gestionamos el negocio.
Michael van den Adel Director ejecutivo de Blue Services
El uso de la plataforma IO también ha fortalecido la alineación interna y la concienciación en toda la empresa. Gracias a una gestión de cumplimiento centralizada y transparente, respaldada por funciones como la asignación de riesgos, recordatorios de tareas y plazos, entre otras, el equipo comprende mucho mejor sus responsabilidades, riesgos y acciones de mejora.
Esta mayor concienciación ha propiciado una mejor toma de decisiones, menos discusiones improvisadas y una cultura más madura y profesional en torno al cumplimiento normativo y la mejora continua.
Michael van den Adel Director ejecutivo de Blue Services
Que sigue
El equipo de Blue Services planea seguir ampliando su colaboración con Global Secure e IO para expandir la oferta de servicios de la empresa con sus socios de confianza.
ISMS.online no solo nos ayudó a obtener la certificación, sino que integró la seguridad, la calidad y la sostenibilidad en nuestras operaciones diarias.
Michael van den Adel Director ejecutivo de Blue Services
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