Cómo G Games logró una gestión del cumplimiento colaborativa y centralizada

“La facilidad para ejecutar el proceso y aprobar nuestra supervisión anual en un solo lugar significa que reducimos el esfuerzo de demostrar nuestro cumplimiento y podemos concentrarnos en asegurarnos de que realmente lo estamos haciendo”.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games

Puntos clave

Aprende cómo G Games:

• Centralizamos las políticas y los procesos existentes y construimos un SGSI robusto.
• Impulsó la colaboración interdepartamental en materia de cumplimiento
• Certificación ISO 27001 simplificada, que lograron en tan solo seis meses
• Prepárese de forma proactiva para los próximos desafíos de cumplimiento normativo.

Acerca de los juegos G

G Games, empresa líder en software de iGaming, es conocida por sus innovadores juegos con dinero real, desarrollando tragamonedas, juegos de mesa y juegos instantáneos únicos.

G Games se fundó en 2013 con el objetivo de hacer que los juegos con dinero real fueran más divertidos. La empresa ha crecido hasta contar con 80 empleados, un catálogo de más de 150 juegos y presta servicios a una amplia gama de clientes en todo el mundo. Han desarrollado diversas innovaciones y actualmente trabajan en su último y ambicioso proyecto: un juego multijugador.

Ofrecer una mejor experiencia al jugador es la base de todo lo que hacen.

El Desafío

G Games contaba con un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) existente, pero descentralizado. Este consistía en una serie de políticas alojadas en Dropbox, con versiones únicas de cada política creadas para demostrar la conformidad de la empresa con los diversos requisitos regulatorios y facilitar las auditorías de las distintas autoridades reguladoras.

Si bien los procesos de G Games eran eficaces, el control de versiones planteaba un desafío: el equipo tenía dificultades para encontrar las últimas versiones de las políticas, y las actividades y procesos de cumplimiento se llevaban a cabo en áreas dispares. La directora comercial y cofundadora de G Games, Helen Walton, y su equipo sabían que la empresa necesitaba un enfoque más centralizado para la gestión del cumplimiento.

Una plataforma centralizada les permitiría demostrar el cumplimiento de los requisitos de forma más fácil y eficiente al realizar auditorías de seguridad independientes con diversos organismos reguladores. Obtener la certificación ISO 27001 también era una prioridad absoluta; la empresa necesitaba una plataforma que agilizara el proceso.

“Necesitábamos una única fuente de información que alineara todos estos requisitos y que se integrara fácilmente en nuestros procesos existentes”.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games

La Solución

El equipo de G Games eligió la plataforma ISMS.online como repositorio centralizado para la gestión del cumplimiento de la norma ISO 27001 y de la seguridad de la información en general. Helen y su equipo transfirieron rápidamente sus políticas y procesos existentes a la plataforma y desarrollaron un SGSI robusto y más eficiente. Aprovechar los consejos y el apoyo de la norma ISO 27001 incluidos en el Método de Resultados Asegurados de 11 pasos también ayudó al equipo a optimizar el proceso de cumplimiento.

Me encantó cómo ISMS presentó los requisitos, una respuesta típica y una serie de consejos y explicaciones. Fue realmente intuitivo y útil.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games

Helen añadió: «Al principio, me preocupaba que se tratara de una especie de sistema de archivo enriquecido. Dudaba profundamente de su utilidad. Pero pronto me di cuenta de su eficacia como proceso dinámico que conectaba los diferentes procesos relevantes y lo mantenía todo en un solo lugar».

Con el control de versiones integrado de ISMS.online, el equipo de G Games ahora puede revisar, actualizar y compartir dinámicamente la documentación de cumplimiento sin tener que buscar la versión más reciente. Los recordatorios de revisión automatizados de la plataforma también garantizan una supervisión constante.

“La mayor diferencia para nosotros fue el correcto control de versiones y la seguridad de que todo estuviera actualizado y revisado eficazmente”.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games

El Resultado

“Simplemente simplificó todo y me dio mucha más confianza de que teníamos el proceso bajo control”.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games

La gestión de cumplimiento de G Games está consolidada en la plataforma ISMS.online, lo que facilita el control de versiones, registros de auditoría claros, simplifica la gestión de evidencias y optimiza el cumplimiento normativo. La empresa obtuvo la certificación ISO 27001 en tan solo seis meses tras la incorporación a ISMS.online y la transferencia de sus diversas actividades de cumplimiento a la plataforma.

“La facilidad para ejecutar el proceso y aprobar nuestra supervisión anual en un solo lugar significa que reducimos el esfuerzo de demostrar nuestro cumplimiento y podemos concentrarnos en asegurarnos de que realmente lo estamos haciendo”.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games

Helen y el equipo de G Games ahora pueden centrarse en implementar, gestionar y mejorar su estrategia de seguridad de la información, en lugar de dedicar tiempo y recursos a buscar y gestionar documentación. El SGSI sólido y unificado de la empresa garantiza que las políticas, los riesgos, los activos y las evidencias sean fácilmente accesibles y gestionables.

La función más útil fue tener los mapas de riesgos, los registros de activos, los mapas de las partes interesadas, etc., todo en un solo lugar. Era como si te guiaran por el proceso y supieras que no se olvidaría ni se pasaría por alto nada.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games

G Games también ha aprovechado la plataforma ISMS.online para mejorar la colaboración entre departamentos. En conjunto, han desarrollado un enfoque integral y sólido para el cumplimiento de la seguridad de la información, que se extiende a toda la organización.

“La colaboración entre operaciones, cumplimiento, finanzas y desarrollo ha sido increíblemente positiva y ha sentado las bases para un mayor trabajo de revisión de nuestras operaciones y prestación de servicios”.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games

¿Qué es lo siguiente?

“Sabíamos que, mientras siguiéramos lo que estaba en ISMS.online, nuestro proceso de vigilancia sería sencillo”.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games

Con la certificación ISO 27001 obtenida y en mano, el equipo de G Games se centra actualmente en los desafíos de cumplimiento cambiantes en la industria del iGaming.

Como preparación para entrar en el mercado estadounidense, también están adaptando y alineando su gestión de cumplimiento con los requisitos regulatorios específicos de EE. UU. En un sector competitivo y altamente regulado, G Games se mantiene a la vanguardia con un enfoque inquebrantable en el cumplimiento proactivo, gestionando y protegiendo eficientemente los datos de clientes, empresas y socios.

“A continuación, ingresaremos al mercado estadounidense, y la industria del iGaming enfrenta cada vez más desafíos de cumplimiento normativo. Nos adaptaremos y desarrollaremos nuestra plataforma actual para prepararnos para ambos”.

helen walton Director comercial y cofundador de G Games