Cómo Moore-Wilson simplificó el cumplimiento de la norma ISO 27001 con ISMS.online
Éxito de ISO 27001
Procesos consolidados
Carga de trabajo manual reducida
Acerca de Moore-Wilson
Moore-Wilson es una de las agencias digitales más grandes del Reino Unido y ofrece servicios de marketing digital a clientes que abarcan desde ONG hasta organizaciones gubernamentales y organismos del sector público. La empresa crea, diseña y desarrolla sitios web para sus clientes y ofrece un servicio de alojamiento web totalmente gestionado, elementos de diseño y marca tradicionales, y marketing digital.
El desafío
Moore-Wilson trabaja con clientes que van desde ONG hasta organizaciones gubernamentales y organismos del sector público.
La seguridad de la información es un aspecto fundamental debido a la variedad de servicios digitales que ofrece la empresa, y garantizar que los sitios web que desarrolla el equipo sean seguros durante todo el proceso de desarrollo es vital.
Somos una pequeña empresa que trabaja con clientes de nivel empresarial; mantener sus estándares es todo un reto para una pequeña empresa.
Jasper Hargreaves Director de Tecnología, Moore-Wilson
Obtener la certificación ISO 27001 era esencial para demostrar el compromiso de la empresa con la seguridad y cumplir con los requisitos del cliente. El equipo utilizaba una herramienta de gobernanza, gestión de riesgos y cumplimiento que no satisfacía sus necesidades. Por ello, buscaba activamente una nueva plataforma que respaldara la gestión del cumplimiento de la norma ISO 27001 de Moore-Wilson y ayudara a la empresa a obtener la certificación.
Antes usábamos una herramienta alternativa de gobernanza y cumplimiento. Nunca nos convenció del todo, y uno de nuestros clientes nos recomendó ISMS.online diciendo: «Nosotros la usamos y nos ha funcionado de maravilla». Así que decidimos probarla, y la diferencia fue abismal.
Jasper Hargreaves Director de Tecnología, Moore-Wilson
La solución
Moore-Wilson implementó la plataforma ISMS.online para respaldar su proceso de cumplimiento y certificación según la norma ISO 27001.
Jasper y su equipo se familiarizaron rápidamente con la plataforma, encontrando la interfaz fácil de usar y navegar. El equipo utilizó la función Virtual Coach, que proporciona una biblioteca de vídeos, listas de verificación y guías para la implementación de la norma ISO 27001, así como el banco de herramientas, marcos, políticas y controles predefinidos HeadStart de la plataforma.
El Entrenador Virtual y el material de HeadStart fueron algunas de las funciones más útiles para nosotros, así como la forma en que la plataforma está conectada y diseñada para integrar todo y permitir la consulta cruzada del material. Esos tres aspectos son la base de todo.
Jasper Hargreaves Director de Tecnología, Moore-Wilson
El marco ISO 27001, incluido en el contenido de HeadStart, y la orientación del equipo de éxito del cliente de ISMS.online permitieron a Moore-Wilson optimizar su proceso de cumplimiento. Las plantillas prediseñadas permitieron a Moore-Wilson reducir la carga de trabajo manual necesaria para el desarrollo de procesos, políticas y controles, así como el tiempo necesario para prepararse para la certificación ISO 27001.
Nuestro mayor desafío siempre ha sido el tiempo. Sin la estructura, habríamos tenido aún más dificultades.
Jasper Hargreaves Director de Tecnología, Moore-Wilson
El resultado
La empresa ha construido con éxito un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) compatible con la norma ISO 27001 utilizando la plataforma ISMS.online y ha completado su auditoría interna de Etapa 1 ISO 27001, con la auditoría interna de Etapa 2 reservada.
La plataforma nos ayudó a empezar a trabajar desde el principio en lugar de intentar resolverlo todo.
Jasper Hargreaves Director de Tecnología, Moore-Wilson
Nuestro equipo de éxito del cliente brindó un apoyo invaluable durante el proceso de cumplimiento de la empresa, con llamadas de registro periódicas y soporte continuo por correo electrónico.
El equipo de ISMS.online ha sido excepcional, y no habría sido lo mismo sin ellos.
Jasper Hargreaves Director de Tecnología, Moore-Wilson
Jasper añadió: «Aunque solo sea una llamada quincenal con un gerente de éxito para preguntarnos dónde estamos, nos mantiene enfocados y nos ayuda a ser responsables. Tengo muchos proveedores que tienen gerentes de éxito del cliente, y ninguno se ha parecido ni remotamente a lo que hemos experimentado con ISMS.online».
Que sigue
La empresa se está preparando para su auditoría interna de la fase 2 de la norma ISO 27001 y ya tiene programada su auditoría externa de la fase 1.
Esta certificación demostrará el compromiso continuo de Moore-Wilson con la gestión de la seguridad de la información, lo que les permitirá cumplir con los requisitos de seguridad de los proveedores de sus clientes y mantener una sólida postura de seguridad a medida que el negocio continúa creciendo.
No me gustaría ni pensar en no usar la solución o intentar cumplir con la norma ISO 27001 de otra manera.
Jasper Hargreaves Director de Tecnología, Moore-Wilson
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