Todo lo que necesita saber sobre el estándar de privacidad de datos ISO 27701

ISO 27701 es un estándar de privacidad de datos que proporciona un marco integral para gestionar el procesamiento de datos personales. El estándar busca ayudar a organizaciones de todos los tamaños y tipos a proteger los derechos de privacidad de las personas y cumplir con las regulaciones de privacidad aplicables.

La importancia de la privacidad de los datos ha aumentado en los últimos años a medida que las organizaciones son cada vez más objeto de escrutinio por la forma en que recopilan, utilizan y almacenan datos personales. La norma ISO 27701 proporciona un enfoque práctico para gestionar los riesgos de privacidad y establecer controles que cumplan con las expectativas de los reguladores, clientes y otras partes interesadas.

ISO 27701 es una extensión de ISO 27001, el estándar para sistemas de gestión de seguridad de la información, que forman parte de la familia más amplia de estándares de seguridad de la información ISO 27000. 

Este blog explorará todo lo que necesita saber sobre ISO 27701, desde el alcance y los requisitos de la norma hasta los cruces con ISO 27001 y el mantenimiento del cumplimiento. Si usted es una organización que busca mejorar su programa de gestión de la privacidad o un individuo que busca aprender más sobre la privacidad de los datos, este blog le brindará información sobre el mundo de ISO 27701.

Comprensión de los conceptos básicos de ISO 27701: fortalecimiento de la privacidad y la seguridad de los datos

ISO 27701 establece un marco del Sistema de gestión de información de privacidad (PIMS) que permite a las organizaciones identificar, evaluar y gestionar los riesgos de privacidad asociados con sus actividades de procesamiento de datos. Proporciona directrices y mejores prácticas para implementar controles y medidas de privacidad, promoviendo la transparencia, la rendición de cuentas y la gobernanza eficaz de los datos personales.

El estándar abarca varios requisitos clave, que incluyen;

• Realización de privacidad evaluaciones de riesgo 
• Implementar controles de privacidad
• Definición de roles y responsabilidades.
• Garantizar la gestión del consentimiento
• Tratamiento del interesado derechos
• Establecer procesos de respuesta a incidentes y notificación de infracciones. 

Al cumplir con estos requisitos, las organizaciones pueden gestionar eficazmente los riesgos de privacidad y demostrar su compromiso con la protección de los datos personales.

ISO 27701 y su relación con ISO 27001

ISO 27701 y ISO 27001 están estrechamente relacionados, y la ISO 27701 sirve como una extensión del marco del sistema de gestión de seguridad de la información proporcionado por la ISO 27001. Integra los requisitos de privacidad en la estructura SGSI existente, garantizando que las consideraciones de privacidad se aborden junto con la seguridad de la información. Al combinar ambos estándares, las organizaciones pueden crear un enfoque holístico que salvaguarde no sólo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, sino también los derechos de privacidad de las personas.

ISO 27701 aprovecha la Anexo A controles de la norma ISO 27001 y los complementa con controles adicionales específicos para la gestión de la privacidad. Esta integración agiliza el proceso de implementación, permitiendo a las organizaciones establecer un marco sólido que cubra los requisitos de privacidad y seguridad de la información.

Las organizaciones que ya han implementado ISO 27001 pueden utilizar ISO 27701 para ampliar sus esfuerzos de seguridad para cubrir la gestión de la privacidad, incluido el procesamiento de PII (información de identificación personal), lo que puede ayudarles a demostrar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, como la GDPR.

Las organizaciones sin un SGSI pueden implementar ISO 27001 e ISO 27701 juntas como un único proyecto de implementación, ahorrando tiempo y costos significativos. 

Presentamos SPoT: su punto único de verdad para ISO 27001 e ISO 27701 

Aquí en ISMS.online, hemos desarrollado un producto que simplifica el establecimiento, ejecución y certificación de ISO 27001 e ISO 27701 simultáneamente. SPoT: su único punto de verdad. 

Nuestra plataforma SaaS, amigable para las personas, viene preconfigurada con contenido y conjuntos de herramientas que pueden hacer que los usuarios completen más del 80 % en ambas implementaciones desde el primer momento. 

Se incluye una Declaración de aplicabilidad combinada y orientación sobre cómo mapear las áreas comunes de ambos estándares, lo que reduce la duplicación de esfuerzos y agiliza la gestión continua. Al igual que su predecesor, el singular ISMS, SPoT está diseñado de manera intuitiva, no requiere capacitación y cuenta con un equipo de soporte experto que se involucra personalmente en el éxito del cliente.

Utilizamos SPoT para lograr con éxito la recertificación ISO 27001 y la primera certificación ISO 27701 a principios de este año. Descubra más en nuestro blog sobre nuestra experiencia. 

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ISO 27701 y GDPR: construcción de una base de privacidad sólida

La Autoridad de Protección de Datos (Protección de Datos Act) de 2018, el GDPR (Reglamento general de protección de datos) del Reino Unido y el GDPR (Reglamento general de protección de datos) de la UE exigen que las organizaciones tomen medidas para garantizar la privacidad de cualquier dato personal que procesen. Sin embargo, ninguna de estas leyes proporciona mucha orientación sobre cómo deberían ser esas medidas.

ISO 27701 se desarrolló para ayudar a brindar esa orientación y, como resultado, se ha convertido en uno de los estándares de referencia para trabajar hacia el cumplimiento del RGPD. Alinea y se adapta a muchos de los requisitos del RGPD, lo que permite a las organizaciones:

• Demostrar lo necesario medidas de seguridad para proteger los datos personales, 
• Defender los derechos de los interesados 
• Asegúrese de que sigan las mejores prácticas internacionales con respecto a la protección de datos personales y PII.

Y, a diferencia de BS 10012, que se alinea únicamente con GPDR, ISO 27701 permite a las organizaciones utilizar el estándar para incorporar una gama internacional más completa de legislación de privacidad y protección de datos, incluida la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de la Información de Salud (HIPAA) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). ) en los EE.UU.

Cláusulas y anexos de ISO 27701

ISO 27701 se divide en cláusulas, al igual que otras normas ISO, y las cláusulas 5 a 8 detallan los requisitos y actualizaciones adicionales que se deben agregar a ISO 27001:

Cláusula 5: Requisitos específicos de PIMS

Esta cláusula aborda todas las cláusulas de la norma ISO 27001 e identifica dónde es necesario contenido adicional. La mayoría de las cláusulas de ISO 27001 permanecen sin cambios, con la salvedad de que ISO 27701 requiere que la organización reconozca su necesidad de protección de datos dentro de su contexto, y este contexto informa todos los demás requisitos.

Otra adición notable afecta a la evaluación de riesgos, que deberá considerar el papel de la organización con respecto a la PII, ya sea un controlador o un procesador, y cómo eso podría afectar los riesgos para la PII. Otra entrada reconoce la existencia de nuevos conjuntos de controles y permite a la organización conciliar sus controles con una gama más amplia de controles, incluidos los de ISO 27701.

Cláusula 6: Orientación específica del PIMS

Esta sección proporciona contenido adicional para la Guía de control establecida en la norma ISO 27002.. Establece una enmienda de alto nivel para que todas las referencias a la seguridad de la información incluyan la protección de la privacidad.

Los controles con un impacto potencialmente significativo en la privacidad y la protección de datos reciben una amplia orientación adicional. Esto incluye temas como medios extraíbles, criptografía y desarrollo seguro.

Cláusula 7: Orientaciones adicionales para los responsables del tratamiento

Esta cláusula guía los controles del Anexo A de ISO 27701, que son específicos de la privacidad para los fines de los controladores de PII. Estos controles abordan muchas áreas críticas de privacidad y protección de datos que no tienen en cuenta los controles proporcionados en ISO 27001.

Cláusula 8: Orientación adicional para procesadores

Esta cláusula guía los controles del Anexo B de ISO 27701, que son específicos de la privacidad para los fines de los procesadores de PII. Estos controles abordan muchas áreas críticas de privacidad y protección de datos que no tienen en cuenta los controles proporcionados en ISO 27001.

También se incluyen en la norma los siguientes Anexos:

• Los objetivos y controles de control de referencia específicos de PIMS se mencionan en el Anexo A. (Controladores PII)
• Los objetivos y controles de gestión de referencia específicos de PIMS se mencionan en el Anexo B. (Procesadores de PII)
• Mapeo del Anexo C de ISO/IEC 29100
• Mapeo al General Reglamento de Protección de Datos (GDPR) en el Anexo D (GDPR).
• Anexo E de ISO/IEC 27018 y mapeo ISO/IEC 29151
• Apéndice F ¿Cuál es la relación entre ISO/IEC 27701 e ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002?

Sin embargo, es esencial garantizar que las cláusulas, controles y anexos de la norma ISO 27001 también se comprendan y se cumplan para que cualquier sistema PIMS sea eficaz y cumpla con las normas ISO.

Liberando el poder de ISO 27701: cuatro beneficios para su organización

La tasa de crecimiento de la transformación digital ha dado como resultado que se almacene y comparta en línea más información confidencial que nunca. A medida que ese volumen de datos prolifera, se convierte en un objetivo lucrativo para los ciberdelincuentes y en una preocupación clave para los consumidores y las empresas para garantizar su seguridad. 

Al mismo tiempo, el crecimiento de las regulaciones globales, como GDPR, CCPA y la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés), significa que las organizaciones también tienen la responsabilidad legal de proteger los datos privados de sus clientes. En conjunto, existe un movimiento evidente hacia un panorama de cumplimiento en el que ya no es posible tener seguridad de la información sin privacidad de los datos.

Por lo tanto, la implementación de la norma ISO 27701 ofrece una variedad de beneficios más allá del mero cumplimiento. Al adoptar este estándar, exploremos cuatro ventajas clave que su organización puede obtener.

• Protección de datos personales: ISO 27701 proporciona un marco sólido para proteger los datos personales. Al implementar sus requisitos, las organizaciones pueden establecer prácticas integrales de protección de datos, incluidas estrategias de evaluación y mitigación de riesgos, planes de respuesta a violaciones de datos y protocolos de cifrado. El cumplimiento de la norma ISO 27701 ayuda a minimizar el riesgo de filtraciones de datos, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal. Esto, a su vez, protege los derechos de privacidad de las personas y ayuda a las organizaciones a evitar daños a su reputación y consecuencias legales.

• Gestión de privacidad de datos mejorada: ISO 27701 va de la mano de una gestión eficaz de la privacidad de los datos. Las organizaciones pueden fortalecer su marco de gobernanza de la privacidad alineándose con las directrices del estándar. ISO 27701 enfatiza la importancia de la responsabilidad, la transparencia y los derechos individuales. Alienta a las organizaciones a adoptar principios de privacidad desde el diseño, realizar evaluaciones de impacto en la privacidad e implementar políticas y procedimientos conscientes de la privacidad. Este enfoque proactivo garantiza que la privacidad de los datos esté integrada en los procesos comerciales, lo que ayuda a las organizaciones a navegar por regulaciones de privacidad complejas y generar confianza con las personas.

• Mayor confianza de las partes interesadas: Las violaciones de la privacidad erosionan la confianza en las organizaciones. Al implementar ISO 27701, las organizaciones demuestran su compromiso con la protección de los datos personales y el respeto de los derechos de privacidad. Este compromiso mejora la confianza de las partes interesadas, incluidos los clientes, socios y autoridades reguladoras. Cuando las partes interesadas ven que una organización ha tomado medidas concretas para cumplir con los estándares internacionales de privacidad, se sienten seguros de que sus datos se manejan con cuidado y profesionalismo. En última instancia, esto puede conducir a relaciones más sólidas, una mayor lealtad de los clientes y una mejor colaboración con los socios.

• Ventaja Competitiva en el Mercado: Las organizaciones que priorizan la privacidad de los datos obtienen una ventaja significativa en un panorama competitivo. ISO 27701 mide objetivamente el compromiso de su organización con la privacidad, infundiendo confianza en los clientes potenciales y ayudándole a destacarse de la competencia. Se convierte en un valioso diferenciador, especialmente cuando se interactúa con clientes o socios comerciales preocupados por la privacidad. Demostrar el cumplimiento de los estándares internacionales puede abrir nuevas oportunidades comerciales y brindarle una ventaja competitiva en el mercado.

Recuerde, adoptar ISO 27701 no es solo un requisito de cumplimiento, sino también una oportunidad para construir una base sólida de privacidad y confianza para el éxito futuro de su organización.

Certificación ISO 27701: salvaguardar la privacidad y mejorar la confianza

Es importante tener en cuenta que, si bien el cumplimiento de la norma ISO 27701 es un logro importante, la certificación proporciona beneficios adicionales al ofrecer una validación externa de su sistema de gestión de privacidad. Indica a las partes interesadas que su organización se ha sometido a una evaluación independiente y ha cumplido con los estrictos requisitos de la norma, lo que proporciona mayor seguridad y credibilidad.

Requisitos de certificación ISO 27701 

ISO 27701 establece requisitos específicos para establecer y mantener un sistema eficaz de gestión de información de privacidad que las organizaciones deben demostrar explícitamente para cumplir y lograr la certificación del estándar. Algunos requisitos esenciales incluyen:

1. Política de privacidad: Las organizaciones deben desarrollar y implementar una política de privacidad integral que se alinea con los principios y objetivos de la norma ISO 27701.
2. Evaluación y tratamiento de riesgos: Es esencial adoptar un enfoque sistemático para identificar los riesgos a la privacidad, evaluar su impacto e implementar controles adecuados. Esto incluye abordar los riesgos relacionados con la recopilación, el uso, el almacenamiento y la eliminación de información personal.
3. Derechos de los interesados: Las organizaciones deben establecer procesos para garantizar el ejercicio efectivo de los derechos de los interesados, incluida la gestión del consentimiento, las solicitudes de acceso y la portabilidad de los datos.
4. Gestió de proveedores: Gestionar los riesgos de privacidad asociados con proveedores externos es crucial. Las organizaciones deben evaluar las prácticas de privacidad de sus proveedores y establecer obligaciones contractuales para garantizar el cumplimiento.
5. Respuesta a incidentes y notificación de infracciones: Un plan sólido de respuesta a incidentes debe incluir procedimientos para detectar, responder y notificar a las partes relevantes en caso de una violación de la privacidad.

Cómo desbloquear el éxito: una guía para implementar ISO 27701

Hemos creado una hoja de ruta práctica de una página, dividida en cinco áreas de enfoque clave, para abordar y lograr la norma ISO 27701 en su negocio. No es necesario completar ningún formulario. Descargue el PDF hoy para comenzar su viaje hacia una privacidad de datos más efectiva. 

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Desafíos comunes al implementar ISO 27701 y cómo superarlos

Falta de aceptación ejecutiva: 

superar la falta de aceptación de los ejecutivos requiere una combinación de comunicación efectiva, alineación estratégica y demostración de la propuesta de valor de ISO 27701. Adapte su enfoque a las preocupaciones y prioridades específicas de los ejecutivos de su organización y sea persistente para asegurar su apoyo.

nuestra reciente Informe sobre el estado de la seguridad de la información destacó los riesgos genuinos de una pobre aceptación ejecutiva de las actividades de seguridad de la información, destacando un promedio de 50% de inversión adicional en seguridad de la información después de un incidente cibernético en comparación con aquellos que ya habían invertido por adelantado. 

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Restricciones de recursos: 

En el clima financiero actual, a todos se les pide hacer más con menos, pero una buena seguridad de la información impulsa buenos negocios y aquellos que pueden articular los beneficios claramente se preparan para el éxito;

1. Cree un caso de negocio integral que describa los costos, beneficios y la hoja de ruta de implementación de ISO 27701.
2. Resalte el retorno de la inversión (ROI) y el valor a largo plazo que puede aportar a la organización.
3. Aborde cualquier posible inquietud u objeción desde el principio y proporcione soluciones o estrategias de mitigación.

Hemos creado una guía sencilla para ayudarle a generar un negocio atractivo. case para su organización: desarrolle su caso de negocio hoy

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Panorama regulatorio complejo: 

Mantenerse a la vanguardia del complejo panorama regulatorio es crucial para las organizaciones, y aquí es donde las plataformas SaaS como ISMS.online pueden destacarse: 

• Centralización de la gestión del cumplimiento para múltiples estándares
• Proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre las regulaciones a medida que se modifican.
• Automatizar los flujos de trabajo de tareas para garantizar que los nuevos requisitos se marquen internamente con los equipos y recursos correctos.

Quitarle a su equipo la carga de mantenerse actualizado para que puedan continuar con el día a día.

Navegando por la auditoría y evaluación ISO 27701

Una auditoría ISO 27701 evalúa sistemáticamente el sistema de gestión de información privada (PIMS) de una organización frente a los requisitos descritos en la norma ISO 27701. Su objetivo es evaluar la eficacia y adecuación de los controles, procesos y políticas de una organización en relación con la protección de la privacidad y la gestión de la información de identificación personal (PII). Las auditorías periódicas garantizan el cumplimiento continuo de la norma ISO 27701 e identifican áreas de mejora.

Tipos de Auditorías:

1. Auditorías internas: las auditorías internas son realizadas por el equipo interno de una organización. Brindan una oportunidad para la autoevaluación y ayudan a identificar brechas y debilidades en el PIMS. Las auditorías internas ayudan a las organizaciones a alinear sus prácticas con los requisitos de ISO 27701 antes de buscar una certificación externa.
2. Auditorías externas: Las auditorías externas son realizadas por auditores externos independientes u organismos de certificación. Estos auditores evalúan el PIMS de la organización según los requisitos de la norma ISO 27701 y proporcionan una evaluación de cumplimiento imparcial. Las auditorías externas son esenciales para lograr la certificación ISO 27701, lo que demuestra el compromiso de una organización con la gestión de la privacidad.

Mejores prácticas para auditorías exitosas:

1. Prepárese a fondo: Antes de someterse a una auditoría ISO 27701, es fundamental revisar exhaustivamente los requisitos de la norma y garantizar que se implementen todos los controles, procesos y políticas necesarios. Establezca un marco sólido de gestión de la privacidad alineado con la norma ISO 27701 para facilitar un proceso de auditoría fluido.
2. Involucrar a las partes interesadas: Involucrar a las partes interesadas relevantes durante todo el proceso de auditoría, incluidos los responsables de privacidad, los responsables de protección de datos (DPO), el personal de TI y los asesores legales. Los esfuerzos colaborativos garantizan una comprensión integral del PIMS y la implementación efectiva de los requisitos de la norma ISO 27701.
3. Documentar todo: Mantenga documentación detallada de los procesos, controles y políticas de gestión de privacidad de su organización. Este documento proporciona evidencia de cumplimiento durante la auditoría y facilita mejoras continuas en su PIMS.
4. Mejoras Continuas: Trate el cumplimiento de la norma ISO 27701 como un viaje continuo en lugar de un logro único. Supervise, evalúe y mejore continuamente sus prácticas de gestión de la privacidad para garantizar el cumplimiento sostenido del estándar.

Durante la auditoría, el auditor querrá revisar algunas áreas clave de su PIMS, como por ejemplo:

1. Las políticas, procedimientos y procesos de su organización para la gestión de datos personales
2.  Evalúe sus riesgos de privacidad y los controles apropiados para evaluar si sus controles son efectivos para mitigar los riesgos identificados.
3. Evalúe su privacidad la gestión de incidencias. ¿Es suficiente su capacidad para detectar, informar, investigar y responder a incidentes de privacidad?
4. Examine la gestión de privacidad de sus terceros para asegurarse de que existan controles adecuados para gestionar los riesgos de terceros.
5. Verifique que su programa de capacitación en privacidad eduque adecuadamente a su personal sobre cuestiones de privacidad
6. Revise las métricas de desempeño de su organización para confirmar si cumplen con los objetivos de privacidad.

Dominar el cumplimiento y el mantenimiento de la norma ISO 27701

El viaje continúa una vez que una organización logra el cumplimiento de la norma ISO 27701. El mantenimiento es vital para garantizar que las prácticas de privacidad de datos sigan siendo efectivas y actualizadas. A continuación se presentan algunos elementos clave a considerar para mantener el cumplimiento:

1. Auditorías periódicas: Realizar auditorías internas periódicas para evaluar la efectividad y el cumplimiento de los controles de la norma ISO 27701. Esto ayuda a identificar cualquier brecha o área de mejora dentro del marco PIMS.
2. Formación de los empleados: Educar y capacitar continuamente a los empleados sobre sus funciones y responsabilidades en el mantenimiento de la privacidad de los datos. Las sesiones periódicas de formación pueden reforzar las buenas prácticas y crear conciencia sobre la evolución de las amenazas a la privacidad.
3. Respuesta al incidente: Establezca procedimientos sólidos de respuesta a incidentes para abordar los incidentes o violaciones de privacidad con prontitud. Revise y actualice periódicamente estos procedimientos para alinearlos con las últimas regulaciones de privacidad y las mejores prácticas de la industria.

Las organizaciones deben implementar mecanismos continuos de seguimiento y evaluación para garantizar la eficacia continua del cumplimiento de la norma ISO 27701. Aquí hay algunas consideraciones clave:

1. Mapeo de datos e inventario: Mantener un inventario preciso de los activos de datos personales y sus actividades de procesamiento. Actualice periódicamente este inventario para tener en cuenta cualquier cambio en los flujos de datos dentro de la organización.
2. Evaluaciones de impacto en la privacidad (PIA): Realice PIA con regularidad para identificar posibles riesgos de privacidad y evaluar el impacto de nuevos proyectos, sistemas o procesos en la protección de datos. Las PIA ayudan a las organizaciones a abordar de manera proactiva las preocupaciones sobre la privacidad y garantizar el cumplimiento desde el principio.
3. Key Performance Indicators (KPIs): Defina y monitoree los KPI relevantes para medir la efectividad de los controles de privacidad e identificar áreas de mejora. Estos KPI pueden incluir métricas como el tiempo de respuesta a incidentes, las tasas de finalización de la capacitación y la cantidad de incidentes relacionados con la privacidad.

El futuro de ISO 27701 y la privacidad de los datos  

A lo largo de este viaje, hemos profundizado en el mundo de la privacidad de los datos y explorado la importancia de ISO 27701 para ayudar a las organizaciones a navegar por el complejo panorama de la protección de la información personal. 

Recapitulemos los puntos clave que hemos cubierto:

• ISO 27701 es una extensión del estándar ISO 27001 que aborda explícitamente la gestión de la información de privacidad. Proporciona un marco para implementar y mantener un Sistema de gestión de información de privacidad (PIMS), que permite a las organizaciones gestionar los riesgos de privacidad y cumplir con las regulaciones pertinentes de manera efectiva.
• La implementación de ISO 27701 aporta varias ventajas a las organizaciones. Ayuda a generar confianza en el cliente al demostrar un compromiso con la protección de la información personal. Mejora la transparencia y la responsabilidad en las prácticas de procesamiento de datos y facilita el cumplimiento de regulaciones de privacidad como el GDPR. ISO 27701 también promueve una cultura de mejora continua en la gestión de la privacidad.
• ISO 27701 describe requisitos específicos para implementar un PIMS. Estos incluyen realizar evaluaciones de riesgos de privacidad, definir roles y responsabilidades para administrar información personal, establecer políticas y procedimientos, realizar capacitación sobre privacidad e implementar controles para abordar los riesgos de privacidad.

Gartner predice que para 2024, el 75% de la población mundial tendrá sus datos personales cubiertos por normas de privacidad. A medida que el panorama regulatorio y digital evoluciona y surgen nuevos desafíos de privacidad, ISO 27701 es una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan adaptarse a las cambiantes regulaciones de privacidad y expectativas de los consumidores. 

Al adoptar ISO 27701 y prácticas conscientes de la privacidad, las organizaciones pueden crear un entorno digital más seguro y confiable y garantizar que su organización esté preparada para el éxito, ahora y en el futuro. 

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