Cumplimiento de la privacidad a prueba de futuro: estrategias para adaptarse a un panorama cambiante 

Más de cinco años después de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el panorama regulatorio global de la privacidad sigue evolucionando. Las empresas se enfrentan a nuevas regulaciones, requisitos variables y ciberamenazas cada vez más sofisticadas.   

Las organizaciones que operan en múltiples geografías ahora deben cumplir con diversas regulaciones, como el RGPD, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, la Ley de Protección de Datos Personales (PIPL) de China y más. Navegar por el panorama global de la privacidad puede representar un campo minado regulatorio. A medida que las empresas se esfuerzan por cumplir con requisitos que varían según la regulación y evolucionan rápidamente, los riesgos de incumplimiento son altos. Peor aún, incumplir las regulaciones puede conllevar multas cuantiosas y un daño significativo a la reputación.   

Ahora más que nunca, las empresas deben adoptar un enfoque a largo plazo en materia de privacidad, adoptando una estrategia de cumplimiento que pueda adaptarse a los requisitos cambiantes.  

Abordar el entorno regulatorio en rápida evolución  

Solo entre 2024 y 2025, la UE vio la entrada en vigor de múltiples actualizaciones normativas con estrictos requisitos de privacidad, entre ellas la Directiva sobre Redes y Sistemas de Información (NIS 2), la Ley de Inteligencia Artificial de la UE y la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA). También se está debatiendo la interpretación y aplicación del RGPD del Reino Unido.   

Además, el enfoque tradicional de cumplimiento normativo, basado en procesos manuales, no es sostenible. Gestionar el cumplimiento normativo con hojas de cálculo, cadenas de correo electrónico y documentación física ya no es un enfoque eficiente ni eficaz, y puede generar deficiencias en la supervisión y reducir la integridad de los datos.  

En un panorama en constante evolución, las organizaciones que gestionan proactivamente su cumplimiento de la privacidad estarán en una posición privilegiada para supervisar e identificar riesgos potenciales y prevenir problemas. Esto les permite reevaluar estratégicamente, actualizar sus controles y cumplir con las regulaciones nuevas y revisadas.   

Adoptar un enfoque reactivo, como responder a los problemas de cumplimiento después de que surgen o después de una infracción, puede generar multas regulatorias, mayores costos y cargas de trabajo insostenibles para el equipo de cumplimiento.   

¿Es rentable cumplir con la privacidad?  

Estudio comparativo de privacidad de datos de Cisco 2025 Muestra que la mayoría de las empresas que adoptan un enfoque proactivo para el cumplimiento de la privacidad obtienen beneficios significativos. El informe estimó el retorno de la inversión (ROI) en privacidad: más de la mitad (53%) de los encuestados indicó un retorno estimado de entre 1 y 2 veces, y el 29% estimó un ROI de más del doble.   

Los beneficios comerciales adicionales incluyeron:   

• Aumento de la fidelidad y confianza de los clientes (79%)  

• Mejora de la eficiencia operativa (78%)  

• Mayor agilidad e innovación (78%)  

• Aumento del atractivo de la empresa para el público (78%)  

• Mitigación de pérdidas de seguridad (76%)   

• Reducción de retrasos en ventas (75%).  

El 96 % de los encuestados coincidió en que los beneficios de invertir en privacidad superan su costo. Las empresas que adopten un enfoque basado en el riesgo y con visión de futuro para el cumplimiento de la privacidad estarán mejor posicionadas para aprovechar los numerosos beneficios de invertir en privacidad.   

Mejores prácticas para garantizar el cumplimiento normativo a futuro   

Marcos de cumplimiento escalables  

Adopción de marcos escalables como ISO 27701, la extensión de gestión de la información privada de la norma de seguridad de la información ISO 27001, puede ayudar a su organización a garantizar la preparación para los nuevos requisitos de cumplimiento. El cumplimiento de la norma ISO 27701 le permite desarrollar, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la información privada (PIMS) para gestionar y proteger la información de identificación personal (PII).  

El marco de mejores prácticas le proporciona una base sólida para construir y lograr el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos, como el RGPD y la CCPA, así como para prepararse para futuros requisitos de cumplimiento. Además, la implementación de la norma ISO 27701 mediante una plataforma de cumplimiento escalable como ISMS.online garantiza la centralización de su carga de trabajo de cumplimiento, con plantillas de políticas personalizables que reflejan las necesidades de su organización y automatización para vincular los riesgos identificados con los controles, asignar la responsabilidad de los riesgos y enviar recordatorios de revisión de riesgos.  

Monitoreo proactivo

Utilice alertas automatizadas y herramientas de seguimiento regulatorio para mantenerse informado sobre los próximos requisitos de cumplimiento, cambios regulatorios y más. Esto ayudará a su organización a anticipar las actualizaciones de los marcos de privacidad, como la norma ISO 27701 (actualmente en revisión y será reemplazada por la ISO FDIS 27701), el Marco de Privacidad del NIST (PF) y más.  

Enfoque basado en el riesgo

ISO 27001El estándar de seguridad de la información exige que las organizaciones identifiquen, evalúen y gestionen los riesgos de seguridad de la información, creando un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) conforme. Como se mencionó, la norma ISO 27701 es una extensión de la ISO 27001; la implementación de ambas normas como una estrategia más amplia de gestión de riesgos permite a las organizaciones supervisar y abordar los riesgos operativos, creando así un sistema de gestión integrado (SGI) robusto.   

Los controles de seguridad de la información clave que respaldan el cumplimiento de la privacidad incluyen:   

• Cifrado para proteger información sensible   

• Los cortafuegos proporcionar una barrera entre una red interna y la red externa, evitando el acceso no autorizado a los datos.  

• Control de acceso para limitar quién puede acceder a información confidencial y qué acciones pueden realizar los usuarios con datos confidenciales.   

• Sistema de deteccion de intrusos para monitorear la actividad de la red en busca de señales de actividad maliciosa y alertar a los equipos de seguridad sobre posibles amenazas.  

Integración con operaciones comerciales

Adoptar un enfoque de cumplimiento desde el diseño implica integrar los procesos de cumplimiento directamente en los flujos de trabajo de la empresa y diseñar procesos y sistemas desde su inicio. La participación del liderazgo es clave para crear una cultura de cumplimiento, marcando la pauta de cómo se aborda el cumplimiento en toda la empresa.   

Formación y concienciación de los empleados son elementos centrales para integrar procesos de cumplimiento dentro de una empresa, demostrar por qué el cumplimiento de la privacidad es vital y educar a los empleados sobre sus propias responsabilidades de cumplimiento de la privacidad.  

Aprovechar la tecnología para un cumplimiento escalable  

Lograr un cumplimiento de la privacidad que se adapte a su negocio es más rápido y más fácil con el uso de plataformas como ISMS.online, que está diseñada y construida para simplificar el cumplimiento y ahorrarles a las empresas tiempo, dinero y recursos.  

Alertas y notificaciones automatizadas

La plataforma ISMS.online genera alertas automáticas para recordatorios de tareas, fechas de revisión de políticas, evaluaciones de riesgos programadas y más, lo que permite que su equipo de cumplimiento se concentre en tareas clave en lugar de en la administración.   

Cumplimiento continuo

ISMS.online admite más de 150 estándares y regulaciones de seguridad y privacidad de la información, y se incorporan más conforme se desarrollan nuevas regulaciones. Las empresas pueden evaluar proactivamente su cumplimiento actual ante los próximos cambios regulatorios y nuevos requisitos para identificar y corregir posibles deficiencias.  

Cuadros de mando e informes

Su panel de control personalizable de ISMS.online le ofrece una visión general en tiempo real de su proyecto y su progreso, con una supervisión integral del estado de sus políticas, activos, riesgos, tratamientos y más. Genere fácilmente informes que se puedan compartir y que proporcionen información en tiempo real sobre el estado de su proyecto para el seguimiento del cumplimiento.  

Control de versiones y documentación

La función de control de versiones de la plataforma permite rastrear los cambios en los documentos, lo que permite a las empresas mantener registros de auditoría claros y garantizar registros listos para auditoría ante la evolución de las regulaciones. En lugar de apresurarse a proporcionar evidencia de las actividades y eventos de cumplimiento de la privacidad, las empresas pueden demostrar estas actividades en un área centralizada: la plataforma ISMS.online.  

El rol del liderazgo y la cultura en la preparación para el futuro del cumplimiento normativo   

Además de utilizar las herramientas adecuadas, fomentar una cultura de cumplimiento es clave para garantizar el éxito en el futuro.   

Es fundamental lograr la aceptación de la dirección mediante inversiones continuas en cumplimiento normativo y una participación activa en la política de privacidad de su organización. Fomentar la participación y la retroalimentación de la dirección desde el principio puede contribuir a lograr dicha aceptación. También puede ser útil elaborar un caso de negocio que demuestre el potencial de ahorro de costes, la eficiencia operativa y la mejora de la reputación empresarial, así como los riesgos asociados al incumplimiento.  

La participación activa del equipo directivo también demuestra la importancia del cumplimiento de la privacidad en toda la organización. Complemente esto con capacitación periódica para los empleados sobre cambios regulatorios, medidas proactivas de cumplimiento y sus responsabilidades en materia de privacidad.   

Caso práctico: Cómo mantenerse a la vanguardia de los cambios en el cumplimiento normativo con ISMS.online  

Los servicios de infraestructuras nacionales críticas (INC) se enfrentan a un escrutinio cada vez mayor. Regulaciones como el Proyecto de Ley de Ciberseguridad y Resiliencia del Reino Unido y la directiva NIS 2 imponen requisitos de ciberseguridad más estrictos a los proveedores de INC, que incluyen la seguridad de su cadena de suministro.   

Utonomy, con sede en el Reino Unido, proporciona tecnología para la monitorización y el control automáticos de las redes de distribución de gas, lo que ayuda a los operadores de redes de gas a reducir las fugas de metano mediante la gestión de la presión. Plenamente consciente del cambiante panorama regulatorio, el equipo de Utonomy sabía que obtener la certificación ISO 27001 no era solo un lujo, sino una necesidad. La certificación permitiría a la empresa demostrar su postura proactiva en materia de seguridad de la información a sus clientes de CNI, convirtiendo a Utonomy en un proveedor más atractivo.   

Utilizando ISMS.online, Utonomy implementó y amplió las plantillas de políticas y controles predefinidas de la plataforma para adaptarlas a sus objetivos de seguridad, migró la documentación de riesgos del producto para gestionar las amenazas y los controles dentro de ISMS.online y mapeó más de 60 riesgos y controles asociados. La empresa obtuvo la certificación ISO 27001 en un año y, desde entonces, ha superado dos auditorías de vigilancia.  

Lea el caso de estudio completo.  

Haga que la privacidad sea más beneficiosa para su negocio 

Adoptar un enfoque proactivo respecto del cumplimiento de la privacidad es clave a medida que el panorama regulatorio continúa cambiando.   

Considere medidas para optimizar y centralizar el cumplimiento de la privacidad: implemente marcos escalables como la norma ISO 27701, monitorice proactivamente los cambios regulatorios y aproveche herramientas como la plataforma ISMS.online, así como sus plantillas prediseñadas, automatizaciones, información de proyectos en tiempo real y más. Integrar el cumplimiento de la privacidad en las operaciones comerciales, con apoyo ejecutivo y capacitación regular para los empleados, también es crucial.   

Casi un tercio (29%) de las empresas del Estudio de Referencia sobre Privacidad de Datos de Cisco 2025 obtuvo un ROI de más del doble en su inversión en privacidad. Prepare su cumplimiento de la privacidad para el futuro: prepare su negocio para el éxito a largo plazo, prepárese para los cambios regulatorios y obtenga una nueva ventaja competitiva.