Dubber logra la certificación global ISO 27001 utilizando ISMS.online

El Desafío

Como muchas otras organizaciones, la decisión de Dubber de adoptar la norma ISO 27001 fue motivada comercialmente. Dado que los clientes exigen cada vez más garantías de seguridad, ISO 27001 respaldaría aún más su excelencia global y subrayaría su compromiso de proteger los datos y los activos de información de los clientes.

Cuando Dubber se acercó a ISMS.online, ya había iniciado el proceso para lograr la certificación ISO 27001 y, debido a imperativos comerciales, se había fijado un objetivo ambicioso para alcanzar la Etapa 1 en un mes y la Etapa 2 en cinco meses más.

El alcance del SGSI abarcó tres sitios internacionales, y el proyecto de implementación y certificación estuvo a cargo de Australia. Si bien el tiempo fue un desafío, Dubber también necesitaba demostrar que sus tres sitios, que trabajaban en tres zonas horarias, estaban completamente comprometidos con el proceso pero sin interrumpir el funcionamiento habitual.

Liderando la implementación de Dubber, Franchere Chan comentó: «Al principio trabajamos con una consultora para que nos orientara, pero pronto nos dimos cuenta de que necesitábamos una forma menos rudimentaria de gestionar todo. Como proveedor de tecnología, los procesos manuales para la gran cantidad de documentos, hojas de cálculo e intercambios de correos electrónicos para las contribuciones y recordatorios del equipo eran simplemente demasiado complejos».

Necesitábamos una solución centralizada que nos ayudara a optimizar nuestra implementación y garantizar que todo estuviera en orden para respaldar fácilmente los procesos de auditoría ISO. Sin embargo, era igualmente importante contar con una solución que nos permitiera mantener nuestro SGSI sin que resultara engorroso ni laborioso.

Franchere Chan Líder de implementación, doblador

La Solución

Dubber rápidamente identificó que en ISMS.online tenían una "ventanilla única" para su SGSI completo.

Franchere dijo: “No queríamos perder tiempo creando hojas de cálculo y estructuras de carpetas complejas que aún dejaban lagunas en cómo y dónde mantener la evidencia requerida de forma continua.
“Queríamos un lugar seguro desde donde gestionarlo”.

ISMS.online nos proporcionó los marcos de trabajo, los espacios de trabajo y las herramientas estructurados, todos preconfigurados de fábrica, lo que nos permitió comenzar de inmediato.

Franchere Chan Líder de implementación, doblador

Dubber descubrió que la capacidad de unir el SGSI completo, en particular, asignar riesgos a múltiples controles donde podían actualizar dinámicamente la Declaración de Aplicabilidad (SoA), también les ahorró mucho tiempo.

El Resultado

Dubber logró su objetivo de certificación ISO 27001 y ahora cuenta con un SGSI que permite seguir funcionando como de costumbre y respalda su crecimiento continuo.

“ISMS.online fue muy simple e intuitivo de usar y ha reducido los recursos continuos necesarios para administrar nuestro SGSI. Ahora también estamos explorando otros casos de uso relacionados para la plataforma”.

Franchere Chan Líder de implementación, doblador

El equipo de Dubber también apreció la capacidad de capturar debates internos, asignar y asignar tareas de forma segura en línea.

“La responsabilidad y visibilidad que permite ISMS.online son invaluables. Queríamos que nuestro SGSI fuera un sistema vivo y respirable con el que toda la organización participara y se comprometiera. ISMS.online nos ha permitido lograr precisamente eso”.

Franchere Chan Líder de implementación, doblador

Le preguntamos a Dubber cómo ayudó ISMS.online en lo que respecta a su auditoría de certificación.

“Al auditor le gustó mucho la estructura fácil de seguir y le dio mucha confianza en la seriedad con la que tomamos nuestro SGSI”.

Franchere Chan Líder de implementación, doblador

Franchere añadió: «Si bien comprendíamos los requisitos técnicos de la norma ISO 27001, fue ISMS.online el que nos ayudó a implementarlo rápidamente con la estructura y las herramientas prediseñadas que nos permitieron integrar el SGSI en nuestras sedes internacionales».

ISMS.online hace el trabajo pesado para brindar a las organizaciones una gran ventaja en su implementación, mientras que las funciones de colaboración simplifican el trabajo con equipos dispares mientras construyen el ISMS que funciona para ellos.

Esto, junto con el compromiso y el enfoque de Dubber, impulsó su éxito inicial en ISO 27001, que actúa como un respaldo de su compromiso con la seguridad de la información.