Preguntas frecuentes sobre el uso de ISMS.online

Podemos ofrecerle una prueba para que experimente ISMS.online de primera mano. Para garantizar su verdadero valor, nos gusta comenzar con una breve conversación y una demostración guiada de la plataforma. Esto nos ayuda a comprender sus objetivos, marcos de trabajo (como ISO 27001, DORA, ISO 27701 o SOC 2) y cualquier desafío específico que desee abordar. A partir de ahí, configuraremos su entorno de prueba para que refleje sus necesidades reales, permitiéndole evaluar la plataforma de la manera más relevante y significativa.
Reserve su demostración personalizada para comenzar con la orientación de expertos y una experiencia de prueba adaptada a usted.

ISMS.online ofrece tipos de usuarios flexibles para adaptarse a diferentes roles y niveles de participación en toda su organización.

Usuarios habituales
Estos son los principales colaboradores de su plataforma que trabajan activamente en su SGSI. Esto incluye a los autores de políticas, aprobadores, miembros del consejo de administración de su SGSI y responsables de riesgos, incidentes u otros elementos de cumplimiento. Su suscripción incluye un número determinado de usuarios regulares y puede añadir más según sea necesario.

Usuarios ocasionales
Estos usuarios inician sesión con menos frecuencia y suelen consumir contenido en lugar de crearlo. Esto puede incluir leer y aceptar políticas, revisar actualizaciones o contribuir a proyectos puntuales, como la incorporación o auditorías internas. Los usuarios ocasionales están disponibles por una tarifa nominal y ofrecen una forma rentable de conectar con un público más amplio sin excederse en el uso de licencias.

ISMS.online permite a las organizaciones crear fácilmente varios usuarios a la vez. Los detalles del usuario se pueden importar a su organización e incluso es posible definir cuándo desea que los usuarios recién creados reciban su correo electrónico de bienvenida de ISMS.online.

Actualmente solo promocionamos nuestra versión SaaS del software en el sitio web. Podemos ofrecer una opción local por excepción, pero es mucho más costosa que nuestra oferta SaaS por razones obvias y también requeriría un trabajo de consultoría inicial.

Si bien ISMS.online incluye todo lo que necesita para lograr y gestionar el cumplimiento de normas como ISO 27001, NIS 2, DORA y más, también ofrecemos complementos opcionales para ayudarlo a llegar más lejos, moverse más rápido y simplificar el cumplimiento continuo.

Paquetes de pólizas
Simplifique la distribución de políticas y el seguimiento del cumplimiento con los Paquetes de Políticas. Comparta conjuntos de políticas personalizados con personal, proveedores o auditores, controle quién las ha leído, envíe recordatorios y compruebe el cumplimiento con informes en tiempo real y listos para auditoría, todo desde un panel central.

Entrenador virtual
¿Necesitas una guía para certificarte? Virtual Coach es nuestro servicio de soporte gratuito que te ofrece orientación paso a paso, consejos prácticos y nuestro Método de Resultados Asegurados (ARM) de eficacia comprobada para ayudarte a implementar tu SGSI con rapidez y confianza.

Gestión de la cadena de suministro
Controle el riesgo de terceros con nuestro complemento de gestión de proveedores. Este módulo le ayuda a colaborar de forma segura con proveedores y socios, brindándole una visión más clara de la seguridad de su información en toda la cadena de suministro.

ERP y SAP
Conecte ISMS.online con las herramientas que sus equipos ya usan, como Microsoft Teams, Jira, Servicenow y SharePoint. Ya sea que desee alertas en tiempo real o vincular evidencia directamente desde SharePoint, nuestras integraciones ayudan a optimizar los flujos de trabajo y reducir la carga administrativa.

La seguridad es fundamental en todo lo que hacemos. ISMS.online está diseñado para proteger sus datos con sólidas medidas de seguridad, infraestructura global y certificaciones verificadas independientemente.

Utilizamos nuestra propia plataforma para mantener las certificaciones ISO 27001, ISO 27701 y Cyber Essentials. Al igual que nuestros clientes, obtuvimos la certificación ISO 27001 mediante nuestro Método de Resultados Asegurados.

Sus datos están alojados en uno de los cuatro centros de datos de clase mundial ubicados en el Reino Unido, Europa, EE. UU. y Australia, todos los cuales cumplen altos estándares de disponibilidad, resiliencia y seguridad de la información.

Lea más sobre nuestras credenciales de seguridad

Sus datos se alojan en uno de nuestros cuatro centros de datos seguros, ubicados en el Reino Unido, Europa, EE. UU. o Australia. Todos nuestros centros de datos asociados cumplen estrictos estándares de seguridad y cuentan con certificaciones reconocidas internacionalmente, como la ISO 27001. Independientemente de dónde se alojen sus datos, usted se beneficia del mismo alto nivel de protección, resiliencia y cumplimiento normativo.

Se toman instantáneas de los datos cada hora y diariamente y los conservamos durante al menos 28 días. Los datos respaldados están protegidos con un esquema de cifrado que cumple o supera lo que hemos especificado en A.10.1.1 de nuestros controles ISO 27001.

La respuesta corta es sí. Actualmente ofrecemos una variedad de exportaciones e informes y su información se puede descargar durante su viaje a ISMS.online o en caso de que decida cancelar la suscripción.

Conservamos sus datos durante un mes después de la terminación. Esto le brinda tiempo suficiente para exportar o copiar cualquier información fuera de su entorno.

Sí. ISMS.online admite el inicio de sesión único (SSO) a través de SAML 2.0, lo que facilita la integración con proveedores de identidad como Google, Microsoft Azure AD, Okta y más.

También admitimos SCIM (Sistema para la Gestión de Identidades entre Dominios) para ayudarle a automatizar el aprovisionamiento y la baja de usuarios. Esto se traduce en una incorporación más rápida, una baja más sencilla y menos errores manuales, a la vez que mantiene los derechos de acceso actualizados y seguros.
Con SSO y SCIM combinados, puedes:
Centralice la gestión de identidades en toda su organización
Reducir el riesgo de errores humanos y problemas de acceso
Optimice el cumplimiento y demuestre un control de acceso seguro a los auditores

La edición de políticas se realiza normalmente en ISMS.online, en el espacio de trabajo proporcionado (con registro completo de revisión y auditoría). Recomendamos usar este espacio de trabajo siempre que sea posible, ya que permite crear enlaces a otras áreas relevantes de la plataforma para mayor visibilidad y acceso rápido. En algunos casos, puede optar por subir documentos a ISMS.online. Las funciones de control de versiones permiten extraer documentos para mostrar a otros usuarios que se está trabajando en ellos y luego subirlos como una nueva versión. Independientemente del método que elija para gestionar sus políticas, se gestiona el historial de revisión completo y el control de versiones.

Sí. Puede copiarlos y pegarlos directamente en las áreas de Notas dentro de su marco ISO 27001 (o GDPR), o puede cargar un documento. De cualquier manera, tendrá un seguimiento de auditoría completo de fecha, hora y revisiones.

Sí, los usuarios pueden importar fácilmente activos, riesgos y cuentas de la cadena de suministro a ISMS.online. Los usuarios de ISMS.online pueden simplemente completar las plantillas de importación proporcionadas y nosotros haremos el resto.

Nuestra plataforma es compatible con todos los formatos de archivo estándar, como Word, Excel, PDF, vídeo, sonido, PPT, PNG y muchos más. También puedes crear hipervínculos a documentación existente en tu Google Drive o carpetas compartidas.

Nuestra plataforma en línea está diseñada para facilitar el trabajo en equipo y la gestión general, por lo que la mayor parte del trabajo de su SGSI se realizará en ella. Los clústeres y paneles simplifican las revisiones de gestión y las reuniones de comités al reunir su SGSI en un solo lugar. Usar clústeres y paneles le permite ahorrar tiempo en la elaboración de informes de rendimiento o el seguimiento del progreso, al proporcionar una visión clara de las acciones pendientes, el progreso y la información relacionada con su SGSI. Esto le permitirá a usted y a sus colegas fundamentar decisiones importantes y practicar la mejora continua. ISMS.online reconoce la necesidad de informes externos y, por lo tanto, dispone de diversas opciones de informes y exportación disponibles en formato MS Word, Excel y PDF, según la naturaleza del informe solicitado. También puede tomar una captura de pantalla utilizando las opciones de impresión de pantalla de su navegador. Algunos ejemplos de exportaciones e informes disponibles en ISMS.online son:

ISMS.online facilita otorgarle a su auditor acceso remoto a su SGSI. Puede crear usuarios para personas dentro de la organización auditora y definir las áreas de su SGSI a las que puede acceder su auditor.