La intersección de la confianza digital y el cumplimiento normativo

Mantener la confianza digital se ha vuelto cada vez más importante para las organizaciones en la era digital actual. Pero ¿qué es la confianza digital? Fundamentalmente, cuando se desglosa, es el nivel de confianza que tienen los consumidores y las partes interesadas en la capacidad de una organización para proteger y utilizar sus datos de manera responsable. ¿Cuál es la forma más eficaz de generar confianza digital? Establecer una base para un cumplimiento normativo eficaz. Al hacerlo, las organizaciones pueden demostrar y proporcionar evidencia de que siguen pautas legales y éticas de protección de datos, seguridad de la información y uso.

Este blog explorará la intersección de la confianza digital y el cumplimiento normativo. Discutiremos la importancia del cumplimiento normativo para generar confianza digital, las regulaciones clave que afectan la confianza digital, los desafíos que enfrentan las organizaciones para cumplir con las regulaciones y cómo los marcos establecidos pueden ayudar a las organizaciones a incorporar bases de confianza digital para potenciar el crecimiento empresarial continuo.

¿Por qué las organizaciones deberían preocuparse por la confianza digital?

Una investigación reciente de McKinsey demostró que Los líderes de confianza digital verán tasas de crecimiento anual de al menos el 10% en sus resultados y resultados.—un claro beneficio financiero para cualquier organización que se centre en el crecimiento y la longevidad del negocio.

La Informe de confianza digital de PwC También destacó la creciente influencia que podría tener la falta de confianza digital, ya que más del 40% de los encuestados indicaron que elegirían no trabajar con una organización que no hubiera protegido adecuadamente la información y los datos de los clientes.

Las organizaciones que pueden demostrar eficazmente la confianza digital logran una ventaja competitiva financiera y cuando buscan ganar nuevos negocios. Estas organizaciones también evitan el impacto negativo del daño a la reputación y las sanciones financieras que traerán las malas prácticas de información.

Comprender el panorama regulatorio

Una de las formas más transparentes de demostrar confianza digital es cumplir con las regulaciones y estándares industriales relevantes para su organización o sector industrial.

Las regulaciones que afectan la confianza digital pueden provenir de diversas fuentes, incluidas agencias gubernamentales, asociaciones industriales y organismos internacionales. Las regulaciones clave incluyen:

• El Reglamento general de protección de datos (RGPD).
• La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
• Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).

El cumplimiento de estas regulaciones es esencial por razones legales y para generar confianza con los consumidores y las partes interesadas.

Las empresas también deben cumplir con regulaciones específicas de la industria para tranquilizar a sus clientes y establecer niveles explícitos de confianza digital. Estos varían según el sector, pero incluyen la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés) y regulaciones de dispositivos médicos en el sector de la salud, TISAX® en la industria del automóvil y NIS o NIS2 para organizaciones que forman parte de infraestructuras nacionales críticas en el Reino Unido y Europa. Puede encontrar más información sobre las distintas regulaciones y marcos en nuestro sitio web.

Las consecuencias de las malas prácticas de confianza digital

No proteger adecuadamente los datos personales puede tener consecuencias importantes y de gran alcance para las organizaciones, entre ellas:

Sanciones legales: las organizaciones pueden enfrentar multas importantes por parte de los organismos reguladores por no proteger los datos personales, especialmente si se descubre que han violado leyes de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Daño reputacional: Una violación de datos personales puede causar un daño significativo a la reputación de una organización, provocando una pérdida de clientes y una disminución de la confianza. El impacto negativo en la reputación de una empresa puede tardar años en repararse.

Demandas: Las organizaciones pueden enfrentar demandas de personas cuyos datos personales han sido violados, lo que genera mayores sanciones financieras y daños a la reputación.

Disminución de la confianza del cliente: Cuando se violan los datos personales, los clientes pueden perder la confianza en la organización, lo que resulta en una menor participación del cliente y potencialmente daña la marca y la reputación de la organización.

Disminución del valor de las acciones: Las violaciones de datos pueden dañar el valor de las acciones de una empresa a medida que los inversores se preocupan por posibles sanciones financieras y daños a la reputación.

Generar confianza digital a través del cumplimiento normativo

La herramienta fundamental para la confianza digital son las prácticas sólidas y efectivas de seguridad de la información y privacidad de los datos.

Las organizaciones que se toman en serio la seguridad de la información y la privacidad de los datos demuestran que comprenden las preocupaciones de sus clientes y están tomando las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos. Al mismo tiempo, las organizaciones están capacitando a su gente para que brinden un servicio excepcional mediante el acceso auditado y administrado a los datos que poseen.

Las organizaciones que logran un excelente cumplimiento de la seguridad de la información y la privacidad de los datos demuestran comportamientos similares, tales como:

1. Transparencia: Las organizaciones generan confianza al ser transparentes sobre sus prácticas de seguridad y privacidad de datos. Esto incluye publicar políticas de privacidad simples y de fácil acceso, informar a los clientes sobre cómo se procesarán sus datos y brindar explicaciones claras sobre cualquier violación de datos.
2. Mantenerse al día: Las organizaciones que se mantienen actualizadas con las regulaciones relevantes y realizan los cambios necesarios para garantizar el cumplimiento se adelantan a muchos riesgos y aseguran a sus clientes que siempre están protegiendo la información y los datos con los más altos estándares posibles.
3. Implementación de fuertes medidas de seguridad: Implementar controles sencillos para proteger y mitigar los riesgos es fundamental, no solo para proteger la información y los datos contra violaciones, revelaciones accidentales o daños, sino también para garantizar que, en caso de que suceda lo peor, las medidas adoptadas estén documentadas, sean proporcionales al riesgo y demuestren el cumplimiento de las normas pertinentes. regulaciones. Estos controles pueden incluir funciones como cifrado, autenticación multifactor y controles de acceso para proteger datos confidenciales.
4. Realización de auditorías y evaluaciones periódicas: Las auditorías y evaluaciones periódicas pueden ayudar a las organizaciones a identificar áreas en las que necesitan mejorar sus prácticas de seguridad y privacidad de datos. Las revisiones periódicas demuestran que las organizaciones están comprometidas a mantener altos estándares de cumplimiento. A medida que cambian las regulaciones, el enfoque de las empresas cambia o evoluciona, los controles y protecciones, una vez implementados, pueden ya no ofrecer los niveles necesarios de protección o garantía y, por lo tanto, requieren actualización, modificación o mejora para satisfacer las necesidades cambiantes.
5. Formación de empleados: La primera línea de defensa de una organización para lograr la seguridad de los datos y la información es su gente. Las organizaciones que invierten en capacitar a sus empleados sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad de los datos pueden prevenir o adelantarse a las violaciones de datos y otros incidentes de seguridad de manera más efectiva que aquellas organizaciones que no lo hacen.

Demostrar confianza digital a través del cumplimiento normativo es responsabilidad de toda la organización. Cada nivel de la organización debe comprender su papel para lograr prácticas efectivas de privacidad de la información y los datos; aquellas organizaciones que invierten en formación crean una cultura de seguridad que garantiza una ventaja competitiva ante un incidente cibernético.

Uso de marcos de seguridad de la información para generar confianza digital

La adopción de un marco es una de las formas más efectivas en que las empresas pueden establecer su posición de confianza digital. El ISO 27001 framework es un estándar internacional reconocido globalmente para sistemas de gestión de seguridad de la información (SGSI) que proporciona un enfoque sistemático y basado en riesgos para proteger los activos de información confidencial.

Al implementar el marco ISO 27001, las organizaciones pueden construir un sistema integral de gestión de seguridad de la información que incluya políticas, procedimientos, controles y prácticas de gestión de riesgos para proteger contra posibles amenazas y vulnerabilidades de seguridad, garantizar la seguridad de los datos de sus clientes y evidenciar capacidades de confianza digital.

Algunos de los requisitos básicos de ISO 27001 permitirán a las organizaciones demostrar altos niveles de confianza digital, incluidos:

Adoptar un enfoque basado en riesgos: El marco ISO 27001 requiere que las organizaciones identifiquen y evalúen los riesgos para sus activos de información e implementen controles apropiados para mitigar esos riesgos. Este enfoque garantiza que las medidas de seguridad de la información se adapten a los riesgos y necesidades específicos de la organización, lo que ayuda a generar confianza con las partes interesadas.

Garantizar el cumplimiento de las regulaciones: El marco ISO 27001 está diseñado para ayudar a las organizaciones a cumplir con diversos requisitos reglamentarios relacionados con la seguridad de la información, incluidas las leyes de protección de datos, regulaciones de privacidad y regulaciones específicas de la industria. Las organizaciones pueden generar confianza con los reguladores y otras partes interesadas demostrando el cumplimiento de estas regulaciones.

Permitir la mejora continua: El marco ISO 27001 enfatiza la necesidad de un monitoreo, revisión y mejora continua del sistema de gestión de seguridad de la información. Al mejorar continuamente sus medidas de seguridad, las organizaciones pueden demostrar su compromiso con la protección de la información confidencial y generar confianza con las partes interesadas.

Gestión eficaz de proveedores externos: La certificación ISO 27001 es reconocida globalmente como una validación del sistema de gestión de seguridad de la información de una organización. Al obtener la certificación, las organizaciones pueden demostrar a los clientes, socios y otras partes interesadas que han implementado un sistema de gestión de seguridad de la información integral y eficaz.

Desafíos que enfrentan las organizaciones para lograr el cumplimiento normativo

A pesar de que el cumplimiento normativo es una de las herramientas más poderosas para demostrar la confianza digital, muchas organizaciones deben superar desafíos similares para lograrlo. Éstas incluyen:

• Restricciones de recursos y consideraciones de costos
• Comprensión limitada de las regulaciones y requisitos de cumplimiento
• No hay una cultura eficaz de seguridad de la información y privacidad de los datos

Aquí es donde una plataforma como SGSI.online puede ayudar proporcionando un conjunto completo de herramientas y recursos que facilitan a las organizaciones la implementación y el mantenimiento de un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) que cumpla con ISO 27001 y documenten el cumplimiento de las regulaciones básicas a nivel mundial, como GDPR, CCPA y PCI DSS. La plataforma ofrece:

Gestión de políticas y documentos: La plataforma proporciona una ubicación central para gestionar políticas, procedimientos y otra documentación relacionada con la seguridad de la información.

Evaluación y gestión de riesgos: ISMS.online incluye herramientas para realizar evaluaciones de riesgos y gestionar riesgos a lo largo del tiempo.

Colaboración y comunicación: La plataforma incluye herramientas de colaboración y comunicación, lo que permite a los equipos trabajar juntos de manera más eficiente y efectiva.

Monitoreo y presentación de informes de cumplimiento: ISMS.online proporciona herramientas para monitorear el cumplimiento de los estándares y regulaciones de seguridad de la información y generar informes que demuestren el cumplimiento a las partes interesadas.

Formación y sensibilización: La plataforma incluye recursos de capacitación y concientización, lo que ayuda a las organizaciones a educar a sus empleados sobre las mejores prácticas de seguridad de la información y construir una cultura de seguridad sólida y fundamental.

Confianza digital, éxito empresarial

El cumplimiento normativo desempeña un papel vital en la creación de confianza digital. Los consumidores y las empresas están cada vez más preocupados por la seguridad de sus datos y la información empresarial. Como resultado, es más probable que confíen en empresas que siguen las regulaciones y estándares de la industria y pueden demostrar su cumplimiento.

Al priorizar el cumplimiento normativo, las empresas pueden establecerse como socios confiables en el espacio digital y al mismo tiempo construir una base sólida para el crecimiento y la longevidad del negocio. A medida que el mundo se vuelve cada vez más digital, generar y mantener la confianza digital será crucial para el éxito de las empresas en todas las industrias.

Descubra su ventaja de cumplimiento hoy

Si está buscando comenzar su viaje hacia una mayor confianza digital, podemos ayudarlo.

Nuestra solución ISMS permite un enfoque simple, seguro y sostenible para la gestión de datos e información con ISO 27001 y otros marcos. Descubra su ventaja competitiva hoy.

Agenda una Demostración

TISAX® es una marca registrada de la Asociación ENX. Alliantist Ltd. no tiene ninguna relación comercial con la Asociación ENX. La mención de la marca TISAX® no implica ninguna declaración por parte del propietario de la marca sobre la idoneidad de los servicios anunciados anteriormente.