La ISO 9000 es una grupo de normas establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). La serie de normas ISO 9000 incluye 9001:2015, 9000:2015, 9004:2009 y 9011:2011. Una organización sólo puede estar certificada mediante la certificación ISO 9001.
ISO 9000 establece los estándares para la gestión y el aseguramiento de la calidad para organizaciones de todos los tamaños y de todas las industrias, e incluye las siguientes áreas:
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