ISO 27002:2022, Control 8.14 – Redundancia de las instalaciones de procesamiento de información

Propiedad del Control 8.14

El Control 8.14 aborda la capacidad de una organización para continuar haciendo negocios en caso de fallas críticas o menores que tengan el potencial de afectar la resiliencia. Como tal, la propiedad de 8.14 debe residir en el Director de Operaciones o su equivalente organizacional.

Orientación general sobre cumplimiento

El objetivo primordial del Control 8.14 es aumentar la disponibilidad de lo que ISO considera servicios de negocios y sistemas de información, que puede interpretarse como cualquier aspecto de una red que permite a la organización realizar negocios.

Control 8.14 aboga por duplicación como los métodos principales para lograr redundancia en sus diversas IPF, principalmente mediante el mantenimiento de un inventario de repuestos, componentes duplicados (hardware y software) y dispositivos periféricos adicionales.

Un sistema redundante es tan bueno como su alertando instalación. Como tal, las organizaciones deben garantizar que los IPF fallidos se detecten rápidamente y que se tomen medidas correctivas para conmutar por error al hardware en espera o reparar el IPF que funciona mal lo más rápido posible.

Al diseñar e instalar medidas de redundancia, las organizaciones deben considerar lo siguiente:

1. Entrar en una relación comercial con dos proveedores de servicios separados, para reducir el riesgo de tiempo de inactividad general en caso de un evento crítico (por ejemplo, un proveedor de servicios de Internet o un proveedor de VoIP).
2. Adherirse a los principios de redundancia al diseñar redes de datos (CD secundarios, sistemas BUDR redundantes, etc.).
3. Haciendo uso de ubicaciones geográficamente separadas en la contratación de servicios de datos, especialmente en el caso de instalaciones de almacenamiento de archivos y/o centros de datos.
4. Departamento de Compras sistemas de poder que tengan la capacidad de lograr la redundancia ya sea total o parcialmente, según sea necesario.
5. Usar balanceo de carga y fallo automático entre dos componentes o sistemas de software idénticos y redundantes, para mejorar tanto el rendimiento en tiempo real como la resiliencia después de un evento crítico. Esto es de particular importancia cuando se considera un modelo operativo que abarca tanto servicios de nube pública como servicios locales. Los sistemas redundantes deben probarse periódicamente (cuando sea posible) mientras están en modo de producción para garantizar que los sistemas de conmutación por error funcionen correctamente.
6. Duplicar componentes físicos TIC tanto dentro de servidores como ubicaciones de almacenamiento de archivos (matrices RAID, CPU) y cualquiera que actúe como dispositivo de red (firewalls, conmutadores redundantes). Las actualizaciones de firmware deben realizarse en todos los dispositivos vinculados y redundantes para garantizar la continuidad.

Orientación complementaria sobre control 8.14

El Control 8.14 reconoce el vínculo inherente entre sistemas robustos y redundantes y la planificación de la continuidad del negocio (ver Control 5.30) y pide a las organizaciones que consideren ambos como parte de la solución al mismo conjunto de desafíos.

Es importante señalar que cuando se trata de aplicaciones empresariales, es extremadamente difícil solucionar errores críticos en la propia aplicación (particularmente en el caso de aplicaciones administradas).

Controles de apoyo

• 5.30

Cambios y diferencias con respecto a ISO 27002:2013

ISO 27002:2022-8.14 reemplaza a ISO 27002:2003-17.2.1 (Disponibilidad de instalaciones de procesamiento de información).

27002:2022-8.14 es un enorme salto operativo con respecto a 27002:2003-17.2.1, y la diferencia entre los dos controles representa el cambio más grande a lo largo de toda la actualización ISO 27002:2022.

27002:2003-17.2.1 contiene solo unos pocos párrafos superficiales sobre la necesidad de lograr redundancia, mientras que 27002:2022-8.14 contiene una guía extensa sobre cómo lograr esto precisamente en componentes físicos, lógicos, locales y basados ​​en la nube.

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