Cuando los servicios públicos como la electricidad, el gas, el agua o la refrigeración fallan o se interrumpen, los activos de información pueden verse comprometidos o la continuidad del negocio puede verse interrumpida.
Por ejemplo, pueden producirse temperaturas inesperadamente altas debido a una falla del equipo de aire acondicionado en un centro de datos durante una ola de calor. Los servidores que alojan sitios web y/o datos de clientes pueden cerrarse, lo que resulta en pérdida de datos e interrupción de las operaciones comerciales.
ISO 27001:2022 El Anexo A 7.11 garantiza que los servicios públicos de apoyo estén protegidos contra fallas e interrupciones, como cortes de energía, para que las organizaciones eliminarlos y mitigar los riesgos a los activos de información y a la continuidad del negocio.
Anexo A 7.11 identifica riesgos e implementa medidas y controles apropiados para garantizar operaciones continuas de los servicios públicos de apoyo. El propósito es garantizar que la falla de estas utilidades no afecte la disponibilidad e integridad de los activos de información.
Por lo tanto, además de la implicación del equipo de gestión de instalaciones, el Gerente de seguridad de la información debe ser responsable del cumplimiento de la norma ISO 27001:2022 Anexo A 7.11.
Para cumplir con el Anexo A 27001 de ISO 2022:7.11, las organizaciones deben considerar las siguientes siete recomendaciones:
ISO 27001:2022 Anexo A 7.11 también proporciona recomendaciones sobre dos cuestiones específicas.
Una organización debe designar una persona de contacto de emergencia, junto con su información de contacto. Todo el personal debe recibir estos detalles en caso de una falla o interrupción.
Cerca de las salidas de emergencia, se deben colocar interruptores y válvulas de emergencia para detener servicios como agua, gas y electricidad.
En caso de emergencia, se debe disponer de iluminación y comunicaciones de emergencia.
Las organizaciones deben tener rutas adicionales de proveedores de servicios alternativos para evitar fallas o interrupciones en los servicios públicos de soporte.
ISO 27001:2022 Anexo A 7.11 reemplaza a ISO 27001:2013 Anexo A 11.2.2 ("Servicios públicos de apoyo").
La versión 2022 es principalmente similar a la versión 2013, pero hay una diferencia clave. En su orientación general, ISO 27001:2022 introduce los dos requisitos siguientes:
En la siguiente tabla encontrará más información sobre cada individuo. ISO 27001:2022 Anexo A Controlar.
| Anexo A Tipo de control | Identificador del Anexo A de ISO/IEC 27001:2022 | Identificador del Anexo A de ISO/IEC 27001:2013 | Anexo A Nombre |
|---|---|---|---|
| Controles organizacionales | Anexo A 5.1 | Anexo A 5.1.1 Anexo A 5.1.2 | Políticas de Seguridad de la Información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.2 | Anexo A 6.1.1 | Funciones y responsabilidades de seguridad de la información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.3 | Anexo A 6.1.2 | Segregación de deberes |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.4 | Anexo A 7.2.1 | Responsabilidades de gestión |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.5 | Anexo A 6.1.3 | Contacto con autoridades |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.6 | Anexo A 6.1.4 | Contacto con grupos de interés especial |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.7 | NUEVO | Inteligencia de amenaza |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.8 | Anexo A 6.1.5 Anexo A 14.1.1 | Seguridad de la información en la gestión de proyectos |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.9 | Anexo A 8.1.1 Anexo A 8.1.2 | Inventario de Información y Otros Activos Asociados |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.10 | Anexo A 8.1.3 Anexo A 8.2.3 | Uso aceptable de la información y otros activos asociados |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.11 | Anexo A 8.1.4 | Devolución de Activos |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.12 | Anexo A 8.2.1 | Clasificación de la información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.13 | Anexo A 8.2.2 | Etiquetado de información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.14 | Anexo A 13.2.1 Anexo A 13.2.2 Anexo A 13.2.3 | Transferencia de información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.15 | Anexo A 9.1.1 Anexo A 9.1.2 | Control de Acceso |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.16 | Anexo A 9.2.1 | Gestión de identidad |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.17 | Anexo A 9.2.4 Anexo A 9.3.1 Anexo A 9.4.3 | Información de autenticación |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.18 | Anexo A 9.2.2 Anexo A 9.2.5 Anexo A 9.2.6 | Derechos de acceso |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.19 | Anexo A 15.1.1 | Seguridad de la Información en las Relaciones con Proveedores |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.20 | Anexo A 15.1.2 | Abordar la seguridad de la información en los acuerdos con proveedores |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.21 | Anexo A 15.1.3 | Gestión de la seguridad de la información en la cadena de suministro de TIC |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.22 | Anexo A 15.2.1 Anexo A 15.2.2 | Seguimiento, Revisión y Gestión de Cambios de Servicios de Proveedores |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.23 | NUEVO | Seguridad de la información para el uso de servicios en la nube |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.24 | Anexo A 16.1.1 | Planificación y preparación de la gestión de incidentes de seguridad de la información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.25 | Anexo A 16.1.4 | Evaluación y Decisión sobre Eventos de Seguridad de la Información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.26 | Anexo A 16.1.5 | Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.27 | Anexo A 16.1.6 | Aprender de los incidentes de seguridad de la información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.28 | Anexo A 16.1.7 | Recolección de evidencia |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.29 | Anexo A 17.1.1 Anexo A 17.1.2 Anexo A 17.1.3 | Seguridad de la información durante la disrupción |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.30 | NUEVO | Preparación de las TIC para la continuidad del negocio |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.31 | Anexo A 18.1.1 Anexo A 18.1.5 | Requisitos legales, estatutarios, reglamentarios y contractuales |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.32 | Anexo A 18.1.2 | DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.33 | Anexo A 18.1.3 | Protección de registros |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.34 | Anexo A 18.1.4 | Privacidad y protección de la PII |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.35 | Anexo A 18.2.1 | Revisión independiente de la seguridad de la información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.36 | Anexo A 18.2.2 Anexo A 18.2.3 | Cumplimiento de Políticas, Reglas y Estándares de Seguridad de la Información |
| Controles organizacionales | Anexo A 5.37 | Anexo A 12.1.1 | Procedimientos operativos documentados |
| Anexo A Tipo de control | Identificador del Anexo A de ISO/IEC 27001:2022 | Identificador del Anexo A de ISO/IEC 27001:2013 | Anexo A Nombre |
|---|---|---|---|
| Controles de personas | Anexo A 6.1 | Anexo A 7.1.1 | examen en línea. |
| Controles de personas | Anexo A 6.2 | Anexo A 7.1.2 | Términos y condiciones de empleo |
| Controles de personas | Anexo A 6.3 | Anexo A 7.2.2 | Concientización, educación y capacitación sobre seguridad de la información |
| Controles de personas | Anexo A 6.4 | Anexo A 7.2.3 | Proceso Disciplinario |
| Controles de personas | Anexo A 6.5 | Anexo A 7.3.1 | Responsabilidades después de la terminación o cambio de empleo |
| Controles de personas | Anexo A 6.6 | Anexo A 13.2.4 | Acuerdos de confidencialidad o no divulgación |
| Controles de personas | Anexo A 6.7 | Anexo A 6.2.2 | Trabajo remoto |
| Controles de personas | Anexo A 6.8 | Anexo A 16.1.2 Anexo A 16.1.3 | Informes de eventos de seguridad de la información |
| Anexo A Tipo de control | Identificador del Anexo A de ISO/IEC 27001:2022 | Identificador del Anexo A de ISO/IEC 27001:2013 | Anexo A Nombre |
|---|---|---|---|
| Controles físicos | Anexo A 7.1 | Anexo A 11.1.1 | Perímetros de seguridad física |
| Controles físicos | Anexo A 7.2 | Anexo A 11.1.2 Anexo A 11.1.6 | Entrada Física |
| Controles físicos | Anexo A 7.3 | Anexo A 11.1.3 | Seguridad de oficinas, habitaciones e instalaciones |
| Controles físicos | Anexo A 7.4 | NUEVO | Monitoreo de seguridad física |
| Controles físicos | Anexo A 7.5 | Anexo A 11.1.4 | Protección contra amenazas físicas y ambientales |
| Controles físicos | Anexo A 7.6 | Anexo A 11.1.5 | Trabajar en áreas seguras |
| Controles físicos | Anexo A 7.7 | Anexo A 11.2.9 | Limpiar escritorio y limpiar pantalla |
| Controles físicos | Anexo A 7.8 | Anexo A 11.2.1 | Ubicación y protección de equipos |
| Controles físicos | Anexo A 7.9 | Anexo A 11.2.6 | Seguridad de los activos fuera de las instalaciones |
| Controles físicos | Anexo A 7.10 | Anexo A 8.3.1 Anexo A 8.3.2 Anexo A 8.3.3 Anexo A 11.2.5 | Medios de almacenamiento |
| Controles físicos | Anexo A 7.11 | Anexo A 11.2.2 | Servicios públicos de apoyo |
| Controles físicos | Anexo A 7.12 | Anexo A 11.2.3 | Seguridad del cableado |
| Controles físicos | Anexo A 7.13 | Anexo A 11.2.4 | Mantenimiento De Equipo |
| Controles físicos | Anexo A 7.14 | Anexo A 11.2.7 | Eliminación segura o reutilización del equipo |
| Anexo A Tipo de control | Identificador del Anexo A de ISO/IEC 27001:2022 | Identificador del Anexo A de ISO/IEC 27001:2013 | Anexo A Nombre |
|---|---|---|---|
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.1 | Anexo A 6.2.1 Anexo A 11.2.8 | Dispositivos terminales de usuario |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.2 | Anexo A 9.2.3 | Derechos de acceso privilegiados |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.3 | Anexo A 9.4.1 | Restricción de acceso a la información |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.4 | Anexo A 9.4.5 | Acceso al código fuente |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.5 | Anexo A 9.4.2 | Autenticación Segura |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.6 | Anexo A 12.1.3 | Gestión de capacidad |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.7 | Anexo A 12.2.1 | Protección contra malware |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.8 | Anexo A 12.6.1 Anexo A 18.2.3 | Gestión de Vulnerabilidades Técnicas |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.9 | NUEVO | Configuration Management |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.10 | NUEVO | Eliminación de información |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.11 | NUEVO | Enmascaramiento de datos |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.12 | NUEVO | Prevención de fuga de datos |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.13 | Anexo A 12.3.1 | Copia de seguridad de la información |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.14 | Anexo A 17.2.1 | Redundancia de instalaciones de procesamiento de información |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.15 | Anexo A 12.4.1 Anexo A 12.4.2 Anexo A 12.4.3 | Inicio de sesión |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.16 | NUEVO | Actividades de seguimiento |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.17 | Anexo A 12.4.4 | Sincronización de reloj |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.18 | Anexo A 9.4.4 | Uso de programas de utilidad privilegiados |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.19 | Anexo A 12.5.1 Anexo A 12.6.2 | Instalación de Software en Sistemas Operativos |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.20 | Anexo A 13.1.1 | Seguridad de Redes |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.21 | Anexo A 13.1.2 | Seguridad de los servicios de red |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.22 | Anexo A 13.1.3 | Segregación de Redes |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.23 | NUEVO | Filtrado Web |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.24 | Anexo A 10.1.1 Anexo A 10.1.2 | Uso de criptografía |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.25 | Anexo A 14.2.1 | Ciclo de vida de desarrollo seguro |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.26 | Anexo A 14.1.2 Anexo A 14.1.3 | Requisitos de seguridad de la aplicación |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.27 | Anexo A 14.2.5 | Principios de ingeniería y arquitectura de sistemas seguros |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.28 | NUEVO | Codificación segura |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.29 | Anexo A 14.2.8 Anexo A 14.2.9 | Pruebas de seguridad en desarrollo y aceptación |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.30 | Anexo A 14.2.7 | Desarrollo subcontratado |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.31 | Anexo A 12.1.4 Anexo A 14.2.6 | Separación de entornos de desarrollo, prueba y producción. |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.32 | Anexo A 12.1.2 Anexo A 14.2.2 Anexo A 14.2.3 Anexo A 14.2.4 | Gestión del cambio |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.33 | Anexo A 14.3.1 | Información de prueba |
| Controles Tecnológicos | Anexo A 8.34 | Anexo A 12.7.1 | Protección de los sistemas de información durante las pruebas de auditoría |
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